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Droit de rétractation
Veuillez trouver ci-dessous les étapes pour exercer votre droit de rétractation.
Ce droit s'applique uniquement aux clients particuliers.
Lisez nos conditions générales de vente, article 7, ainsi que l'article L221-23 du Code de la consommation avant d'envoyer votre demande.
1. Contactez-nous
Accédez au formulaire via le bouton ci-dessous et remplissez-le.
Saisissez votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de commande et votre message.
2. Confirmation
Une fois le formulaire complété et envoyé, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous ne le voyez pas, regardez dans vos spams.
3. Nous vous contactons
Veuillez attendre notre réponse avant d'envoyer votre colis afin de valider ou non votre demande.
Tout colis envoyé avant notre réponse ne pourra pas être traité.
4. Envoi du colis
Le colis doit nous être envoyé à l'adresse ci-dessous :
La boutique du parquet
7 rue Gutenberg
79 000 NIORT
Les frais de retour sont à votre charge.
5. Remboursement
Dès réception de la marchandise, nous vérifions son état.
Si tout est en ordre, vous serez remboursé(e) sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre commande.
Important
- Le droit de rétractation est possible uniquement dans un délai de 14 jours à compter du jour de la réception de votre commande.
- Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.
- Ce droit s'adresse uniquement aux clients particuliers, et non aux professionnels.
- Le produit doit être en bon état, non détérioré, dans son emballage d'origine intact et stocké dans notre magasin.