Informations sur les modes livraisons

La boutique du parquet propose 4 types de livraisons :

- A domicile.
- En point relais.
- Par camion.
- Retrait en magasin.

Livraison à domicile ET EN POINT RELAIS

Chronopost vous permet une livraison à votre domicile ou en point relais, en France et en Europe.
Vous recevez un sms avec un créneau horaire de livraison.

France :

- Livraison à domicile avant 13h le lendemain*.
- Livraison en point relais avant 13h le lendemain*.

*Une fois la commande expédiée.

Europe :

- Livraison normal à domicile en 48/72h.

Livraison par camion

Pour une commande supérieur à 30 kg, la livraison par camion sera proposée.

Nous travaillons avec Kuehne+Nagel.

Il se peut que nous prenions la responsabilité de livrer une commande par camion plutôt que par DPD ou Chronopost, pour des raisons de fragilité des produits.

Le délai de livraison est de 48/72 h ouvrés.

Retrait en magasin

Si vous habitez près de NIORT dans les Deux-Sèvres, vous avec la possibilité de retirer votre commande en magasin à l'adresse suivante :

La Boutique du Parquet
7, rue Gutenberg
79 000 NIORT
9h30 - 12h30 / 14h00 - 18h30

Livraison gratuite

La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant de 800 € TTC ou plus. Cependant, des frais de port s'appliquent pour les livraisons par camion en Corse et les pays hors France, ainsi que pour les commandes de lames de terrasse.

IMPORTANT

Les délais de livraison mentionnés ci-dessus ne sont valables que si nous avons le produit en stock.

Le "En stock", présent sur la fiche produit, ne veut pas forcement dire que nous l'avons en stock.
Le stock est mis manuellement et il peut y avoir des erreurs suite à des commandes passées dans notre boutique physique.

Si le produit est marqué "en stock fabricant", cela veut dire que nous devons commander le produit au fournisseur.
Une fois le produit reçu, les délais ci-dessus seront appliqués.

Le mieux est de nous contacter si vous avez besoin du produit en urgence.

RÉCÉPTION DE VOTRE COMMANDE

Voici les recommandations à respecter lors du passage du livreur :

- Ouvrez le colis et vérifiez le produit avant signature du bon de livraison (papier ou électronique).
- Ne vous laissez pas intimider par le livreur, refusez le colis s'il ne vous laisse pas la possibilité de le contrôler.
- Si le produit est endommagé, notez sur le bon de livraison papier des réserves détaillés mentionnant le produit et son état. Exemple: 2 lames référence CLM1487 endommagées.
- Attention, les mentions "sous réserve de déballage" ou "emballage en bon état" ne sont pas valables en cas de litige.
- La livraison par camion ce fait au pied de l'immeuble/maison.
- En cas de livraison non conforme à votre commande, contactez-nous et renvoyez-nous le bon de transport sous 48h avec le détail des réserves.

Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces recommandations.