Informations sur les modes livraisons

La boutique du parquet propose 4 types de livraisons :

- A domicile.
- En point relais.
- Par camion.
- Retrait en magasin.

Livraison à domicile ET EN POINT RELAIS

Chronopost vous permet une livraison à votre domicile ou en point relais, en France et en Europe.
Vous recevez un sms avec un créneau horaire de livraison.

France :

- Livraison à domicile avant 13h le lendemain*.
- Livraison en point relais avant 13h le lendemain*.

*Une fois la commande expédiée.

Europe :

- Livraison express à domicile en 24/48h.
- Livraison normal à domicile en 48/72h.

Livraison par camion

Pour une commande supérieur à 30 kg, la livraison par camion sera proposée.

Nous travaillons avec Kuehne+Nagel ainsi que Schenker Joyau.

Il se peut que nous prenions la responsabilité de livrer une commande par camion plutôt que par Chronopost, pour des raisons de fragilité des produits.

Le délai de livraison est de 48/72 h ouvrés.

Nous ne proposons pas la livraison en Corse, car le coût du transport est trop important.
Toutefois, si vous voulez être livré en Corse, contactez-nous pour que l'on vous fasse un devis.

Retrait en magasin

Si vous habitez près de NIORT dans les Deux-Sèvres, vous avec la possibilité de retirer votre commande en magasin à l'adresse suivante :

La Boutique du Parquet
7, rue Gutenberg
79 000 NIORT
9h30 - 12h30 / 14h00 - 18h30

Livraison gratuite

La livraison est gratuite pour un panier supérieur ou égal à 800 € TTC.

IMPORTANT

Les délais de livraison mentionnés ci-dessus ne sont valables que si nous avons le produit en stock.

Le "En stock", présent sur la fiche produit, ne veut pas forcement dire que nous l'avons en stock.
Il vous permet de commander le produit.

Si le produit est marqué en stock et que le délai de livraison est de 2 semaines, cela veut dire que nous devons commander le produit au fournisseur.
Une fois le produit reçu, les délais ci-dessus seront appliqués.

RÉCÉPTION DE VOTRE COMMANDE

Voici les recommandations à respecter lors du passage du livreur :

- Ouvrez le colis et vérifiez le produit avant signature du bon de livraison (papier ou électronique).
- Ne vous laissez pas intimider par le livreur, refusez le colis s'il ne vous laisse pas la possibilité de le contrôler.
- Si le produit est endommagé, notez sur le bon de livraison papier des réserves détaillés mentionnant le produit et son état. Exemple: lame abimées (et refusez le ou les colis endommagés).
- Attention, les mentions "sous réserve de déballage" ou "emballage en bon état" ne sont pas valables en cas de litige.
- La livraison par camion ce fait au pied de l'immeuble/maison.
- En cas de livraison non conforme à votre commande, contactez-nous.et renvoyez-nous le bon de transport sous 48h avec le détail des réserves.

Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces recommandations.