Informations sur les modes livraisons

La boutique du parquet propose 4 types de livraisons :

- A domicile.
- En point relais.
- Par camion.
- Retrait en magasin.

Livraison à domicile ET EN POINT RELAIS

Pour une commande inférieur à 30 kg ou si la longueur du produit est inférieur à 1 ml, la livraison en messagerie rapide sera proposée.

Chronopost vous permet une livraison à votre domicile ou en point relais, en France et en Europe.
Vous recevez un sms avec un créneau horaire de livraison.

France :

- Livraison à domicile avant 13 h le lendemain*.
- Livraison en point relais avant 13 h le lendemain*.

*Votre colis sera livré le lendemain matin avant 13 h (hors Corse) pour toute commande validée avant 12 h. La livraison ne peut pas être effectuée le week-end. La livraison le lendemain, n'est pas garantie. Il peut y avoir un retard de livraison en cas d'anomalie.

Europe :

- Livraison à domicile en 48 / 72 h.

*Votre colis sera livré sous 48 / 72 h (hors Corse) pour toute commande validée avant 12 h. La livraison ne peut pas être effectuée le week-end.

Livraison par camion

Pour une commande supérieur à 30 kg ou si la longueur du produit est supérieure à 1 ml et inférieure à 2.4 ml, la livraison par camion sera proposée.

Nous travaillons avec Kuehne+Nagel.

Il se peut que nous prenions la responsabilité de livrer une commande par camion plutôt que par Chronopost, pour des raisons de fragilité des produits.
Si c'est le cas, nous vous contacterons pour voir si le délai vous convient.

Le délai de livraison est de 48 / 72 h ouvrés. Ce délai peut varier légèrement si vous habitez sur une île ou en haute montagne.

La livraison en Corse est de 72 h et + ouvrés.

Retrait en magasin

Si vous habitez dans le département 16, 17, 79, 85 ou 86, vous avec la possibilité de retirer votre commande en magasin à l'adresse suivante :

La Boutique du Parquet
7, rue Gutenberg
79 000 NIORT
9h30 - 12h30 / 14h00 - 18h30

Livraison gratuite

La livraison est gratuite en FRANCE pour un panier supérieur ou égal à 800 € TTC.
Elle n'est pas disponible pour la Corse, les zones difficiles d'accès, la livraison de lames de terrasse et le reste de L'Europe (Belgique, Espagne, etc...), en raison d'un coût de transport élevé.

IMPORTANT

Les délais de livraison mentionnés ci-dessus ne sont valables que si nous avons le produit en stock.

Le stock est mis à jour manuellement. Il se peut qu'il y ait des erreurs.
Si vous avez besoin d'un produit en urgence, n'hésitez pas à nous contacter pour confirmer la disponibilité.

RÉCÉPTION DE VOTRE COMMANDE

Voici les recommandations à respecter lors du passage du livreur :

- Ouvrez le colis et vérifiez le produit avant signature du bon de livraison (papier ou électronique).
- Ne vous laissez pas intimider par le livreur, refusez le colis s'il ne vous laisse pas la possibilité de le contrôler.
- Si le produit est endommagé, notez sur le bon de livraison papier des réserves détaillés mentionnant le produit et son état. Exemple: lame abimées (et refusez le ou les colis endommagés).
- Attention, les mentions "sous réserve de déballage" ou "emballage en bon état" ne sont pas valables en cas de litige.
- La livraison par camion ce fait au pied de l'immeuble/maison.
- En cas de livraison non conforme à votre commande, contactez-nous.et renvoyez-nous le bon de transport sous 48h avec le détail des réserves.

Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces recommandations.